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史上最全搜索规则解析分享

上传时间:2013-11-26

授权方式:共享软件

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  一:首先要说的是有关于几种作弊商品情况的降权规则:

  1.虚假交易(评判标准)>>

  处理: 系统识别后对涉嫌虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店宝贝搜索降权。

  建议:请不要过于频繁或大幅度地修改宝贝价格,以免影响系统对您宝贝的判断

  2.重复铺货(评判标准)>>

  搜索屏蔽时间:系统识别后,保留其一个主营店铺,其余店铺屏蔽。

  建议:保留一个主营店铺,其余店铺关闭

  3.换宝贝(评判标准)>>

  搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,一般为30天左右,严重的可永久降权或屏蔽。

  建议:删除该商品 。

  4.邮费不符(评判标准)>>

  搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,邮费、价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

  建议:按照市场规律和所属行业标准,将商品邮费、价格调整正确。

  5.SKU价格作弊(评判标准)>>

  搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,SKU作弊的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

  建议:将SKU商品修改正确

  6.广告商品(评判标准)>>

  搜索降权时间:系统识别后立即降权或屏蔽,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,广告商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

  建议:删除该广告商品,或将其修改成正确的商品

  7.标题滥用关键词(评判标准)>>

  搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题滥用的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

  建议:将商品标题修改正确。

  8.价格不符(评判标准)>>

  搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,价格严重不符的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

  建议:按照市场规律和所属行业标准,将价格调整正确。

  9.标题、图片、价格、描述等不一致 (评判标准)>>

  搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,标题、图片、价格、描述等不一致的商品修改正确后最早可在5天内结束降权。

  建议:将商品修改正确,使其标题、图片、价格、描述等一致。

  10.错放类目和属性(评判标准)>>

  搜索降权时间:系统识别后立即降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,错放类目和属性的商品调整正确后最早可在5天内结束降权。

  建议:将商品放到正确的类目和属性

  二,宝贝详情页的质量影响搜索排序。>>

  宝贝详情页俗称就是宝贝描述的页面。在宝贝详情页面,详情描述介绍区域之前,原则上可以适当关键添加几个跟此宝贝相关性较大的宝贝。过多的关键或者是无相关性的关联宝贝,淘宝会根据情况给与一定的搜索降权或者是屏蔽处理。关键宝贝也可以放在描述区之后的板块,这里就不会有任何影响。

  三,宝贝主图的质量问题也会影响搜索排序。>>

  宝贝主图应该是真实的反映宝贝的也直观的一个部分,宝贝主图牛皮藓化,一是不美观,带给买家最直观的感觉很不舒服,二是过多的文字图片掩盖了宝贝真实的面貌,不能很好的辨认出宝贝细节。不利于淘宝公平的诚信的交易。原则上主图上可以有商品LOGO存在也可以添加最多一个的促销水印标签等文字的或者图片形式广告,但是这些文字和图片大小不得超过主图面积的百分之十,且不得覆盖主图商品,淘宝会根据情况.对于部分牛皮藓化严重的商品给与一定程度的降权或者是屏蔽处理。

  四,卖家服务质量也会影响搜索排序>>

  卖家服务质量主要体现在一下几点:1.店铺DSR三项综合评分 店铺三项综合评分体现了卖家店铺宝贝描述相符度,宝贝发货速度,卖家服务态度等因素,所以说,作为卖家,是否以一个良好的心态去面对顾客就体现在这三项基本评分上面。

  2.店铺近三十天退款率店铺三十天退款率也是影响排序的一个因素,其中还包括 ①超时退款比率;超时退款反映了卖家处理退款的速度上的时间长短问题,也体现了卖家服务质量。②因商品质量问题,以及发货未收到货等类型退款;这也是卖家服务质量的很好反映。退款率明显高于同行业水平的将会根据情况给与一定降权处理。所以这里也告诫各位卖家,不要无货空挂,在商城的话,无货空挂是要赔偿商品金额30%的违约金的

  3,纠纷退款笔数以及纠纷退款率;纠纷退款笔数多,纠纷率大,反映了卖家在处理售后问题上的服务水平,同时在这里提醒各位卖家:一个自然月内纠纷笔数达到6笔.纠纷退款率达到0.1%,下个自然月将会加倍收取消费者保障金,也示警告。除了以上三个方面以外的(比如七天无理由退款)将不会影响到店铺排名的,所以各位卖家不要担心,是不是加入七天无理由退货服务了对自己店铺就有很大影响。所以,各位卖家诚信是金,只有提供更优质的的服务,才能带来更多买家的光顾,也是会受到顾客的青睐!

  有关于消保保证金翻倍机制介绍请点击此处《消保保证金翻倍机制介绍-通用规则》

  五,店铺信誉度对搜索排序的影响。>>

  店铺信誉度对排序是在单一的信誉纬度这一方面有影响的。目前淘宝最新规则出台,对于店铺各种经营类目下的信誉度是分开记算的。如买家想搜索一件毛衣,如果你店铺虚拟交易信誉度为288,而实体女装行业信誉度为10,那么在这个搜索下你的信誉度就为10.所以说,作为卖家我们应该合理调整结构,让自己店铺经营的类目集中起来。

  六,宝贝转化率和收藏量对搜索排序影响。

  何为转化率呢,简单理解就是一件商品购买的人数除以该件商品被浏览的次数,其他因素一致的情况下,转化率高的商品优先展示给买家。

  七,滞销宝贝对搜索排序的影响>>

  滞销宝贝是就是从商品第一次上架起,九十天内没有销量的宝贝,这一类宝贝是不被列入搜索库的。买家不能直接通过搜索查找到此宝贝,只能通过店铺内部查找或者是宝贝链接方式找到。滞销宝贝具体措施:在上架状态下重新编辑宝贝即可;如果编辑修改后九十天内再次无销量,则需再次编辑。

  八.橱窗推荐和宝贝下架时间的影响因素

  橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率(当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝会优先排在前面)。(橱窗推荐位又名卖家热推)在“卖家中心”—“宝贝管理”—“橱窗推荐”中设置。

  橱窗推荐宝贝和店铺推荐宝贝(即掌柜推荐)的区别:

  1、店铺推荐宝贝:出现在您每个宝贝页面的底部或者在店铺最中间的推荐位上,买家浏览您的宝贝及店铺时第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。该推荐同时也会出现在阿里旺旺对话框的推荐宝贝中,与淘友聊天时对方可直接在阿里旺旺对话框中看到推荐的宝贝。店铺推荐宝贝数量有6件(旺铺有16件),由卖家自行选择在“卖家中心”—“店铺管理”—“掌柜推荐”中设置;

  2、橱窗推荐:当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝会优先排在前面。橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率。橱窗推荐位的数目是据您的宝贝数、开店时间、信用度(卖家信用度+买家信用度的一半)及交易额度而定的。(橱窗推荐位又名卖家热推)在“卖家中心”—“宝贝管理”—“橱窗推荐”中设置。橱窗推荐位数量限制点击这里查看。

  下架时间:因为在淘宝搜索规则中,快下架的宝贝淘宝搜索会靠前,店铺中每天流量会有高峰期和低谷期,一般在早上9:00-11:00,下午14:00-17:00,晚上19:00-22:00的人流量最多。因此,我们在宝贝上架时,应该尽量让多一些宝贝在这些时间段上架,还有就是要分批量上架,把宝贝上架时间选为7天, 每天上架一些,这样7天后,每天都会有宝贝在流量高峰期快下架,当一个宝贝快下架时搜索会靠前,这个宝贝访问量大了,可能会去访问其他宝贝,这样整个店铺流量将会提高。

  九.宝贝销近三十天的销量对排序的影响。近三十天销售量好的宝贝,在销量排序这一单一维度下优先展示。在这里纠正一个误区,在人气排序下,并不是销量越好月排在前面的,这个说法是错误的。

  十.是否加入消费者保障服务,并提交保证金。消费者保障服务是对买家网购安全最基本的保障,所有在搜索排序下 ,优先展示加入消保并且提交保证金的卖家。

  十一:宝贝属性完善与否也直接影响到你的宝贝是否在类目搜索下是否展示。属性不完善的商品,会在类目搜索下直接屏蔽。默认不展示,类目搜索也是一个搜索的重要来源,属性完善的商品在类目搜索下越有利!(新增)

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